Datenschutzerklärung

Stand: 26. Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Menanto GmbH (DeinAnspruch.at)
Esslinggasse 4/5, 1010 Wien, Österreich
E-Mail: [email protected] · Telefon: +43 1 367 5174 10

2. Überblick

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) und dem Telekommunikationsgesetz 2021 (TKG 2021). Nachfolgend informieren wir Sie, welche Daten wir beim Besuch dieser Website und bei einer Anfrage verarbeiten, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange.

3. Hosting und Auslieferung der Website (Cloudflare)

Diese Website wird über Cloudflare Pages und das Content-Delivery-Netzwerk von Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA, bereitgestellt. Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Browser- und Geräteinformationen), um die Website auszuliefern, ihre Sicherheit zu gewährleisten und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Webauftritt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Cloudflare ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO).

4. Anfrage- und Upload-Formulare

Wenn Sie uns über ein Formular eine Anfrage senden oder Unterlagen hochladen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zu Ihrem Anliegen (z. B. Anbieter, Bereich, Sachverhalt), Angaben zu Ihrer Rechtsschutzversicherung (Versicherer, Polizzennummer) sowie hochgeladene Dokumente. Zweck ist die Prüfung Ihres Anliegens, die Kontaktaufnahme mit Ihnen und – mit Ihrem Einverständnis – die Vermittlung an einen Partneranwalt. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Für die Übermittlung der Formulare nutzen wir den Dienst Formspree, Inc., USA, als Auftragsverarbeiter. Formspree leitet die Angaben per E-Mail an uns weiter. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Damit Sie Ihre Angaben nach dem Absenden nicht erneut eintippen müssen, werden Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bereich und Ihre Angabe zur Rechtsschutzversicherung im Speicher Ihres Browsers (localStorage) abgelegt und auf der folgenden Seite vorausgefüllt. Diese Daten verlassen Ihr Gerät dabei nicht; Sie können sie jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Schutz vor Missbrauch

Beim Absenden eines Anfrage-Formulars übermitteln wir zusätzlich Ihre IP-Adresse sowie daraus abgeleitete, ungefähre Angaben (Land, Region, Ort, Postleitzahlbereich und Netzbetreiber) zusammen mit Ihrer Anfrage. Diese Angaben nutzen wir ausschließlich, um missbräuchliche Anfragen zu erkennen – etwa automatisierte Eingaben, Mehrfachanfragen unter verschiedenen Namen oder Anfragen unter falscher Identität. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz unserer Abläufe und unserer Klientinnen und Klienten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die IP-Adresse und die Herkunftsangaben werden nach spätestens 90 Tagen gelöscht. Eine automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt; auffällige Anfragen werden lediglich zur persönlichen Prüfung markiert.

5. E-Mail-Kommunikation

Für unsere E-Mail-Kommunikation nutzen wir Google Workspace (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Anfragen und Unterlagen, die Sie uns senden, werden in unserem Postfach gespeichert und zur Bearbeitung Ihres Falls in unserem internen Verwaltungssystem erfasst.

6. Weitergabe an Partneranwälte und Versicherungspartner

Ihre Daten geben wir nur weiter, wenn dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist und Sie zugestimmt haben – insbesondere an den Partneranwalt, der Ihren Anspruch geltend macht, und an Ihre Rechtsschutzversicherung zur Einholung einer Deckungszusage. Wenn Sie ausdrücklich ein Angebot für eine Rechtsschutzversicherung anfordern, übermitteln wir Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer an unseren Versicherungspartner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung können Sie jederzeit per E-Mail an [email protected] widerrufen.

7. Cookies, Google Tag Manager und Google Ads

Ohne Ihre Zustimmung setzen wir keine Cookies, die nicht unbedingt erforderlich sind, und laden keine Dienste von Google. Erst wenn Sie im Cookie-Hinweis auf „Akzeptieren“ klicken, laden wir den Google Tag Manager und Google Ads (Google Ireland Limited, Dublin, Irland). Damit messen wir, ob ein Besuch über eine unserer Anzeigen zu einer Anfrage geführt hat (Conversion-Messung). Dabei werden Cookies gesetzt und Daten wie IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, die besuchten Seiten sowie eine Klick-Kennung an Google übermittelt; eine Übermittlung an Google LLC in die USA ist möglich (EU-U.S. Data Privacy Framework, Art. 45 DSGVO).

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021). Ihre Auswahl speichern wir für 180 Tage in Ihrem Browser. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – über den Link „Cookie-Einstellungen“, der auch im Fußbereich jeder Seite zu finden ist.

8. WhatsApp

Auf unserer Website gibt es einen Link zu WhatsApp. Erst wenn Sie darauf klicken, wird WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Dublin, Irland) geöffnet und Sie können uns dort schreiben. Für die Verarbeitung durch WhatsApp gelten deren Datenschutzbestimmungen.

9. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten, solange dies für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist. Kommt keine Zusammenarbeit zustande, löschen wir Ihre Daten spätestens drei Jahre nach dem letzten Kontakt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. sieben Jahre nach Unternehmens- und Steuerrecht) oder die Verteidigung von Rechtsansprüchen eine längere Aufbewahrung erfordern.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit zu widerrufen. Wenden Sie sich dazu an [email protected].

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.